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14 anni

offerta di lavoro impiegato d'ufficio macerata marche energia

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marche energia in breve

Riepilogo Offerta (codice 512120914)
  • Data: 25-11-21
  • Località: MACERATA
  • Area Funzionale: Call Center / Telemarketing
  • Retribuzione: 30000
  • Altre Info:
    • Tipologia: Offerta di lavoro
    • N.Posti: 10
    • Contratto: Assunzione a tempo determinato
    • Orario: Flessibile
    • Settore: Ecologia - Termotecnica - Energia - Software



impiegato d'ufficio: dettaglio

Requisiti:

RECLUTING ITALIA, con filiali situate in tutta Italia, sta cercando un CUSTOMER SERVICE da inserire a Civitanova Marche.

L'obiettivo del customer service è garantire la piena soddisfazione dei clienti prima, durante e dopo l'acquisto dei servizi, favorendone la fidelizzazione.

Le principali responsabilità e mansioni del personale addetto al customer service sono:
- Fornire ai clienti assistenza telefonica e di persona allo sportello
- Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela
- Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi
- Prendere in carico i ticket per le problematiche tecniche
- Gestire i reclami
- Raccogliere feedback e lamentele
- Svolgere attività di front-office e back-office
- Tenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite

Le principali competenze e caratteristiche personali che un addetto all'assistenza clienti deve possedere sono:
- Competenza nel gestire le relazioni con i clienti e le richieste di informazioni
- Forte orientamento al cliente
- Attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali
- Ottime doti di ascolto e problem solving
- Capacità di mediazione
- Capacità di gestione dello stress
- Accuratezza ed affidabilità
- Cortesia, pazienza, calma
- Padronanza dei principali programmi informatici
- Conoscenza di lingue straniere
- Flessibilità, disponibilità a lavorare su turni e nel fine settimana

L'azienda , dopo un colloquio conoscitivo, offre:

- Corso formativo di 5 giorni per due ore al giorno, prima della stipulazione del contratto.
- Contratto di lavoro nazionale.
- Stipendio PART - TIME : 770 + bonus aziendali
FULL - TIME : 1230 + bonus aziendali
- Premi aziendali
- Crescita lavorativa all'interno dell'azienda, infatti si può diventare Team Leader CRM e successivamente responsabile servizio clienti

Inviare CV con foto. 


Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

L'annuncio per impiegato d'ufficio marche energia NON E' PIU' ATTIVO

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